Analista de Suporte Técnico JR
- Projeto de 5 meses a 11 meses, com chance de continuidade.
Responsabilidades e Desafios Principais:
- Contribuir com a continuidade das operações de venda nas lojas em PDVs e Operação de RFID, através de visitas presenciais para suporte a aplicações, sistemas e hardware, responsáveis por estas atividades nas lojas;
- Aprimorar o know-how de TI em lojas, através de treinamentos e workshop de software e hardware;
- Implantação, montagem e instalação de todos os dispositivos de software e hardware, além da manutenção em caso de incidentes;
- Garantir a execução do inventário nas lojas, por meio de acompanhamento e suporte;
- Filtrar erros em aplicações para analistas, através do monitoramento e atendimento de chamados abertos pelas lojas;
- Aplicação de check list em loja presencial e remoto
- Constantemente identificar oportunidades de melhoria nas soluções que norteiam TI através do contato com todos os níveis hierárquicos dentro da estrutura da loja.
Requisitos:
- Ensino superior completo na área ou curso técnico em TI ou afins;
- Conhecimento em operações de Varejo em PDVs e Operação de RFID/Automação Comercial;
- Experiência/Conhecimento em Windows 10, Windows Server (2020)-Nível Básico;
- Experiência como Suporte Técnico Nível 2 prestando atendimento e auxílio seja de forma presencial ou de forma remota ao usuário final;
- Conhecimento da metodologia Ágil (Scrum);
- ITIL, Azure, gestão de incidente, problemas, mudanças.
Informações adicionais da vaga:
- Remuneração: CLT + benefícios.
- Local de Atuação: Belém e região Metropolitana.
- Ter disponibilidade para atuar no formato presencial na capital de Belém e região metropolitana.
- Escala de trabalho - 5 dias + 2 sábados mensais conforme escala ou conforme necessidade.
Requisitos
Estudos
Valorizado
Experiência profissional
Sobre Dexian Brasil
A Dexian, lançada em 2023, tem presença global e traz consigo quase 30 anos de experiência através de suas companhias legadas, principalmente da combinação da DISYS e Signature Consultants.
Iniciamos no Brasil 2007 como DISYS e, de lá para cá, conquistamos mais de 60 clientes de diferentes setores da economia. Como Dexian, passamos a ser uma das maiores empresas de soluções de staffing, soluções de TI e complementação de força de trabalho. Estamos liderando a indústria por meio de entrega de serviços exclusivos que combina escala global, projetos de serviço completo e agilidade tática para modernizar modelos de contratação. Apoiamos nossos clientes para encontrar a melhor maneira que seu gap de talentos seja endereçado, de maneira a suportar seu porcesso de transformação digital. Contamos com escritórios estrategicamente localizados em quatro grandes capitais: Curitiba (PR), Porto Alegre (RS), Rio de Janeiro (RJ) e São Paulo (SP). Assim, conseguimos nos manter próximos dos nossos clientes e consultores. Também somos uma Minority Owner Company e nos sentimos orgulhosos de termos nascido na diversidade.