Analista Administrativo de TI Pleno (Curitiba)

Quem Somos

A Dexian, lançada em 2023, tem presença global e traz consigo quase 30 anos de experiência através de suas companhias legadas, principalmente da combinação da DISYS e Signature Consultants.

Iniciamos no Brasil 2007 como DISYS e, de lá para cá, conquistamos mais de 50 clientes de diferentes setores da economia. Como Dexian, passamos a ser uma das maiores empresas de contratação e solução de TI e estamos liderando a indústria por meio de entrega de serviços exclusivos que combina escala global, recursos de serviço completo e agilidade tática para modernizar modelos de contratação, avançar em soluções de mão-de-obra e transformar a infraestrutura tecnológica. Contamos com escritórios estrategicamente localizados em quatro grandes capitais: Curitiba (PR), Porto Alegre (RS), Rio de Janeiro (RJ) e São Paulo (SP). Assim, conseguimos nos manter próximos dos nossos clientes e consultores. Também somos uma Minority Owner Company e nos sentimos orgulhosos de termos nascido na diversidade.

O que esperar de nós

Pessoas estão no centro de nossa estratégia e compõem o nosso maior capital. Temos compromisso de atrair, reter os maiores e melhores talentos e construir conexões reais para a vida. Por isso, atuamos como ponte entre profissionais altamente qualificados e oportunidades consistentes e prósperas. Acreditamos que, trazer o talento, a tecnologia e as organizações certas juntos, ajuda a desbloquear resultados transformadores e alcançar novos níveis de sucessos para os clientes que atendemos e os consultores que contratamos. E para isso, cinco valores fundamentais nos guiam: Integridade, Transparencia, Autenticidade, Engenhosidade e Empatia. Compartilha dos mesmos valores, aqui é seu lugar! Que tal desenvolver sua carreira conosco?

Atividades:

• Gerenciar o licenciamento de software (Microsoft, Adobe e demais fabricantes), incluindo Software Assurance, garantindo conformidade contratual, análise de uso, homologação e definição de procedimentos padrão de instalação.
• Conduzir o processo de true-up junto aos fabricantes (Microsoft e Adobe), realizando levantamento de consumo, análise de compliance, consolidação de dados e interface com fornecedores e áreas internas.
• Gerenciar o ciclo de vida dos contratos de suporte de hardware, incluindo controle de vencimentos, renovações, atualizações contratuais e manutenção das informações na CMDB.
• Controlar o vencimento de certificados digitais, assegurando a renovação dentro dos prazos e a atualização das documentações e sistemas impactados.
• Monitorar e gerenciar KPIs e SLAs de serviços de TI, acompanhando backlog de incidentes, problems e changes, garantindo aderência aos níveis de serviço acordados.
• Elaborar e consolidar relatórios gerenciais mensais, com indicadores de performance, riscos, pontos de atenção e evolução das atividades da equipe.
• Atuar na gestão e condução de crises relacionadas a incidentes críticos, coordenando times técnicos, comunicação com stakeholders e acompanhamento até a normalização do ambiente.
• Administrar ambientes SharePoint, incluindo gestão de permissões, criação e organização de estruturas, garantindo governança e controle de acesso às informações.
• Atuar como ponto focal para auditorias internas e externas, atendendo requisições de informações, evidências de conformidade, processos e controles de TI.

Requisitos:

• Experiência com contratos de TI, licenciamento de software e gestão de ativos de TI.
• Acompanhamento de renovações, vencimentos e contato com fornecedores.
• Gestão de indicadores, relatórios e incidentes críticos de TI.
• Conhecimento em ITIL, governança de TI e SharePoint.
• Experiência com auditorias internas e externas.

Idioma: Inglês intermediário/Avançado com boa comunicação e escrita.

Local: Celebramos a troca, relações e o poder do contato. Regime presencial - Curitiba/PR.