Analista de Suporte de TI
O Analista de Suporte Técnico, geralmente executará o nível 1 e o nível 2 de suporte infraestrutura na unidade de trabalho. O objetivo principal será atender as disciplinas de ITSM (Information Technology Service Management) e manter o cumprimento dos itens de configuração atribuíveis.
REQUISITOS:
Escolaridade: Graduação em TI
Experiência:
Desejável conhecimento de sistemas integrados com SAP e sistemas Microsoft.
Mínimo de 3 anos de experiência em TI em ambientes Microsoft;
Conhecimento sobre Exchange e tecnologias híbridas.
Conhecimento sobre as práticas de ITIL Foundation (Obrigatório).
Experiência em diagnósticos de problemas de estações de trabalho nível 2.
Competências Necessárias:
Desejável excelente comunicação capacidade de comunicação verbal e escrita e capacidade de articulação adequada;
Bom relacionamento e iniciativa com os colegas de trabalho;
Organização de ITSM e manutenção constante de SLA.
Experiência com o cliente é essencial
Requisitos
Estudos
Outros
Valorizado
Experiência profissional
Benefícios
Sobre Dexian Brasil
A Dexian, lançada em 2023, tem presença global e traz consigo quase 30 anos de experiência através de suas companhias legadas, principalmente da combinação da DISYS e Signature Consultants.
Iniciamos no Brasil 2007 como DISYS e, de lá para cá, conquistamos mais de 60 clientes de diferentes setores da economia. Como Dexian, passamos a ser uma das maiores empresas de soluções de staffing, soluções de TI e complementação de força de trabalho. Estamos liderando a indústria por meio de entrega de serviços exclusivos que combina escala global, projetos de serviço completo e agilidade tática para modernizar modelos de contratação. Apoiamos nossos clientes para encontrar a melhor maneira que seu gap de talentos seja endereçado, de maneira a suportar seu porcesso de transformação digital. Contamos com escritórios estrategicamente localizados em quatro grandes capitais: Curitiba (PR), Porto Alegre (RS), Rio de Janeiro (RJ) e São Paulo (SP). Assim, conseguimos nos manter próximos dos nossos clientes e consultores. Também somos uma Minority Owner Company e nos sentimos orgulhosos de termos nascido na diversidade.